La persona responsabile della gestione della posta elettronica, cioè del server che accoglie le missive destinate a una certa comunità di utenti e smista le comunicazioni in uscita prodotte da tale comunità. Il postmaster ha responsabilità d'intervento anche in caso di mancato recapito oppure di erroneo indirizzamento dei messaggi, ma queste funzioni sono automatizzabili e vengono solitamente dal software residente sul server medesimo che segnala all'utente quando è impossibile consegnare un messaggio da lui prodotto.
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